Prijava nezakonitog sadržaja

Kako podnijeti prijavu?

Ako smatrate da se na internetskoj stranici smještenoj u sklopu hosting usluge ATOL IT-a nalazi nezakonit sadržaj, prijavu možete poslati elektroničkom poštom na:

abuse@atolit.hr

Kako bismo prijavu mogli pravilno razmotriti, važno je da bude dovoljno precizna, obrazložena i potpuna.

Prijava nezakonitog sadržaja

Podaci koje prijava treba sadržavati

Prijava treba sadržavati sljedeće podatke:

• točan URL ili drugu preciznu elektroničku lokaciju spornog sadržaja
• jasno i obrazloženo objašnjenje zašto smatrate da je sadržaj nezakonit
• ime i adresu elektroničke pošte podnositelja, osim kada zakon dopušta izostavljanje tih podataka
• izjavu da su podaci u prijavi točni i potpuni prema vašem najboljem znanju te da je prijava podnesena u dobroj vjeri
• eventualne dokumente, snimke zaslona ili druge dokaze koji mogu pomoći pri razmatranju prijave.

Molimo da se u jednoj prijavi jasno navede na koji se sadržaj odnosi i gdje se on točno nalazi. Općenite prijave bez URL-a ili drugog podatka na temelju kojeg se sadržaj može pronaći možda neće biti moguće obraditi.

Postupanje s prijavom

ATOL IT će zaprimljenu prijavu razmotriti pažljivo, objektivno, neproizvoljno i bez nepotrebnog odgađanja.

Podnošenje prijave ne znači automatsko uklanjanje sadržaja, suspenziju usluge ili gašenje korisničkog računa.

Odluka će ovisiti o sadržaju prijave, dostupnim dokazima, mjerodavnom pravu, ugovornim uvjetima i potrebi zaštite prava svih uključenih osoba.

Kada prijava sadržava elektroničke kontaktne podatke podnositelja, ATOL IT će bez nepotrebnog odgađanja elektronički potvrditi primitak prijave. Nakon donošenja odluke ATOL IT će podnositelja bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti o odluci i dostupnim mogućnostima pravne zaštite. Ako su pri obradi prijave ili donošenju odluke korištena automatizirana sredstva, podnositelj će biti obaviješten i o tome. Navedeno se ne primjenjuje kada bi dostava takve obavijesti bila zabranjena zakonom ili obvezujućim nalogom nadležnog tijela.

Ako ATOL IT zbog navodne nezakonitosti sadržaja ili njegove protivnosti Uvjetima ograniči pristup sadržaju, suspendira ili ukine uslugu odnosno poduzme drugu mjeru, pogođenom Korisniku dostavit će obrazloženje odluke i informacije o dostupnim mogućnostima pravne zaštite, osim kada je takva obavijest zabranjena zakonom ili obvezujućim nalogom nadležnog tijela.

Moguće mjere

Ovisno o okolnostima, ATOL IT može:

• zatražiti dopunu prijave ili dodatne dokaze
• obavijestiti korisnika na čiji se sadržaj prijava odnosi
• privremeno ograničiti pristup pojedinom sadržaju ili usluzi
• suspendirati hosting račun ili određenu funkcionalnost
• proslijediti prijavu infrastrukturnom partneru ili nadležnom tijelu
• odbiti prijavu koja je nepotpuna, očito neutemeljena, zlouporabna ili se ne odnosi na sadržaj smješten u okviru usluge ATOL IT-a.

Kada je hitno postupanje potrebno radi zaštite sigurnosti sustava, sprječavanja štete, postupanja po nalogu nadležnog tijela ili uklanjanja očito nezakonitog sadržaja, mjera se može poduzeti bez prethodne obavijesti korisniku.

Zaštita osobnih podataka

Podaci iz prijave obrađuju se isključivo u opsegu potrebnom za razmatranje prijave, zaštitu prava uključenih osoba, ispunjenje zakonskih obveza i sigurnost usluge.

Sadržaj prijave može se, kada je to potrebno, proslijediti korisniku na kojeg se prijava odnosi, ugovornom pružatelju infrastrukture, pravnom savjetniku ili nadležnom tijelu.

Molimo da u prijavi ne dostavljate više osobnih podataka nego što je potrebno za obradu konkretnog slučaja.

Lažne i zlouporabne prijave

Namjerno podnošenje lažnih, obmanjujućih ili zlouporabnih prijava može dovesti do odbijanja prijave i poduzimanja drugih dopuštenih mjera radi zaštite prava ATOL IT-a, korisnika i trećih osoba.

Pošaljite prijavu

Prijavu sa svim potrebnim podacima pošaljite na:

abuse@atolit.hr

Za službenu komunikaciju nadležnih tijela u vezi s Aktom o digitalnim uslugama koristi se adresa dsa@atolit.hr.